Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar y/o realizar una compra en el sitio web JuegaEnMesa.online (en adelante, "el Sitio"), usted (en adelante, "el Cliente") reconoce haber leído, entendido y aceptado sin reservas los presentes Términos y Condiciones. JuegaEnMesa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo aplicables las condiciones vigentes en la fecha de realización del pedido.

2. Proceso de Compra y Precios

Para efectuar una compra, el Cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito de compra y completar el formulario de pago. Todos los precios exhibidos en el Sitio están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente. El costo de envío no está incluido en el precio del producto y será calculado e informado al Cliente durante el proceso de pago, antes de la confirmación final del pedido.

3. Envíos y Plazos de Entrega

JuegaEnMesa realiza despachos a todo el territorio de Chile continental a través de operadores logísticos externos. Los plazos de entrega son estimativos y se comunicarán durante el proceso de compra. Generalmente, los plazos son de 1 a 3 días hábiles en la Región Metropolitana y de 3 a 10 días hábiles para otras regiones. Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de entrega válida, completa y precisa. JuegaEnMesa no se responsabiliza por retrasos o imposibilidad de entrega causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente.

4. Política de Cambios y Devoluciones

De acuerdo con la legislación chilena, el Cliente tiene derecho a la garantía legal. Además, ofrecemos las siguientes políticas:

• Devolución por Arrepentimiento: El Cliente puede solicitar la devolución del dinero dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre y cuando el producto se encuentre sin uso, sellado, con su embalaje original intacto y con todos sus accesorios. El costo de envío para la devolución correrá por cuenta del Cliente.
• Cambios de Producto: Se aceptan cambios por otro producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia) en un plazo de 30 días corridos desde la recepción, bajo las mismas condiciones de producto sellado y en perfecto estado.
• Garantía por Falla: Si un producto presenta fallas de fabricación, el Cliente tiene un plazo de 3 meses para solicitar el cambio, la reparación o la devolución del dinero, previa evaluación técnica por parte de nuestro equipo.

Para gestionar cualquier cambio o devolución, el Cliente deberá contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través del correo [email protected].

5. Responsabilidad Limitada

JuegaEnMesa no será responsable por el uso indebido de los productos adquiridos. Es responsabilidad del Cliente leer las advertencias de seguridad, especialmente aquellas relacionadas con piezas pequeñas que pueden representar un riesgo de asfixia para niños pequeños. La edad recomendada para cada juego está indicada por el fabricante y debe ser respetada.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de JuegaEnMesa o de sus respectivos licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile. Se prohíbe su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Santiago, Chile.