Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Comercializadora de Juegos SpA (en adelante, "JuegaEnMesa"), con domicilio en Av. Providencia 1234, Oficina 502, Providencia, Santiago, Chile. Para cualquier consulta, puedes contactarnos en [email protected].

2. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Recopilamos información de las siguientes maneras:

• Información que nos proporcionas directamente: Cuando realizas una compra o te pones en contacto con nosotros, recopilamos tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono.
• Información de la transacción: Detalles de los productos que compras y la información de pago necesaria para procesar la transacción a través de nuestros proveedores seguros (no almacenamos los números completos de tu tarjeta de crédito/débito).
• Información de navegación (Cookies): Al visitar el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como tu dirección IP, tipo de navegador y cómo interactúas con nuestras páginas. Esto nos ayuda a mejorar tu experiencia.

3. ¿Para qué Usamos tus Datos?

La información que recopilamos se utiliza con las siguientes finalidades:

• Para procesar y gestionar tus pedidos: Esto incluye la comunicación sobre tu compra, la facturación y el envío de los productos a tu dirección.
• Para comunicarnos contigo: Responder a tus preguntas y solicitudes enviadas a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.
• Para marketing y promociones: Si has dado tu consentimiento explícito, te enviaremos nuestro boletín con noticias, ofertas y recomendaciones de juegos. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Para mejorar nuestro Sitio: Analizar cómo los usuarios navegan e interactúan con nuestro sitio para optimizar su diseño, rendimiento y la selección de productos.

4. Cesión de Datos a Terceros

Tu privacidad es importante. No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos tus datos con terceros que son esenciales para prestarte nuestros servicios, tales como:

• Empresas de logística y transporte: Para poder entregar tu pedido en la dirección indicada.
• Pasarelas de pago: Para procesar tu pago de forma segura.
• Herramientas de análisis y marketing: Para ayudarnos a entender el comportamiento de nuestros usuarios y gestionar nuestras comunicaciones, siempre de forma agregada o anónima cuando sea posible.

Exigimos a todos nuestros socios que cumplan con las leyes de protección de datos y mantengan la confidencialidad de tu información.

5. Tus Derechos sobre tus Datos (Derechos ARCO)

Conforme a la ley, tienes derecho a:

• Acceder: Saber qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificar: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Cancelar: Pedir la eliminación de tus datos de nuestros registros cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Oponerte: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como el marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíanos un correo electrónico a [email protected], adjuntando una copia de tu cédula de identidad para verificar tu identidad.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Nuestro sitio utiliza cifrado SSL para proteger los datos durante la transmisión.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies esenciales, de rendimiento y de marketing para el funcionamiento y la optimización de nuestro sitio. Tienes control total sobre las cookies no esenciales y puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento a través del banner de cookies o desde el enlace en el pie de página.